Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços:

•Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone e dados da igreja

•Dados de membros: Informações cadastradas pela própria igreja sobre seus membros

•Dados financeiros: Registros de transações financeiras da igreja

•Dados de uso: Logs de acesso e interações com o sistema

•Conversas com o Tito: Mensagens trocadas com o assistente de IA no site, no app e no WhatsApp (veja a seção 7)

•Cookies: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

•Fornecer e manter os serviços contratados

•Processar e exibir informações cadastradas

•Enviar comunicações importantes sobre o serviço

•Melhorar a experiência do usuário

•Garantir a segurança da plataforma

•Cumprir obrigações legais

Implementamos medidas de segurança robustas:

•Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações

•Senhas criptografadas com algoritmos seguros

•Backups automáticos diários dos dados

•Acesso restrito apenas a pessoal autorizado

•Monitoramento 24/7 contra ameaças

•Conformidade com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

•Confirmação da existência de tratamento de dados

•Acesso aos seus dados pessoais

•Correção de dados incompletos ou desatualizados

•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

•Portabilidade dos dados a outro fornecedor

•Eliminação dos dados tratados com consentimento

•Revogação do consentimento a qualquer momento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos dados apenas quando:

•Necessário para prestação do serviço (ex: servidores de hospedagem, provedores de inteligência artificial e o provedor do WhatsApp oficial)

•Exigido por lei ou ordem judicial

•Com seu consentimento expresso

Nossos parceiros de infraestrutura também estão sujeitos a políticas de privacidade rigorosas.

•Os dados são armazenados em servidores seguros no Brasil

•Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa

•Após cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias para possível recuperação

•Após esse período, os dados são permanentemente excluídos

•Backups são eliminados de acordo com nossa política de retenção

O Tito é o assistente de inteligência artificial do Sistema Reino, disponível no site, no app e no WhatsApp oficial.

•Quem pode usar: apenas usuários do sistema, com as mesmas permissões que têm no site. O Tito só consulta e altera dados que o seu perfil já pode acessar, e alterações só acontecem depois da sua confirmação.

•O que guardamos: as mensagens enviadas ao Tito e as respostas ficam no histórico da conversa, vinculadas ao seu usuário e à sua igreja, para dar continuidade ao atendimento, para auditoria e para suporte. O Tito também pode guardar preferências que você confirmar ("memórias"), que você pode revisar e apagar.

•Áudios: áudios enviados ao Tito são transcritos para texto. Guardamos apenas a transcrição, não o arquivo de áudio.

•Processamento por IA: para gerar as respostas, o conteúdo da conversa e os dados necessários para responder são enviados a provedores de modelos de IA (atualmente via OpenRouter, com modelos do Google), que podem processá-los fora do Brasil. Esse envio é feito apenas para gerar a resposta ao seu pedido.

•WhatsApp oficial: o número oficial do Sistema Reino usa a API oficial do WhatsApp (Meta), por meio do provedor Zernio. Ele também envia recibos, avisos e códigos de acesso. Quem escreve para esse número sem ser usuário do sistema recebe só uma resposta automática; essas mensagens não são enviadas ao Tito nem guardadas no histórico.

•Como parar: responda SAIR no WhatsApp para deixar de receber recibos e avisos. Para apagar o histórico de conversas com o Tito, fale com o DPO (seção 9).

Utilizamos cookies para:

•Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do sistema

•Cookies de sessão: Mantêm você logado durante a navegação

•Cookies analíticos: Google Analytics para entender o uso do site

Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (98) 99235-5112

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.